İki Gün Evdeyim Ama Kargo Adres Bulunamadı Diyor Cevapsız Şikayet

Kolay Gelsin kargo tarafından Penti online alışverişime ait 187668100 takip numaralı gönderim iki gündür “adreste bulunamadı” şeklinde güncelleniyor. Ancak her iki günde de evdeydik, buna rağmen sistemde evde yokmuş gibi gösteriliyor ve bu nedenle adreste olduğuma dair teyit de veremiyorum.

İlk gün öğle saatinde kargo gelmiş, kapıyı çalmasına rağmen yukarı çıkmamışlar; ailem haber verdi. Ertesi gün yine 08.27’de gelinmiş, “evde yok” denilmiş ve bir de evin önünden çekilmiş bir fotoğraf eklenmiş; ancak evdeydim. Bu durum benimle resmen dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor ve iki gündür kargomu alamıyorum.

Yaşadığım bu stres ve siniri kabul etmiyorum. Zaten daha önce bu firmanın bir çalışanının semt köpeğini ezmesi nedeniyle firmaya karşı olumsuz bir bakışım vardı; şimdi bir de böyle bir mağduriyet yaşamam beni tamamen soğuttu. Hem Kolay Gelsin’den hem de bu teslimatı emanet ettikleri kargocudan şikayetçiyim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak kimse beni aramadı, muhatap bulamıyorum. Hem yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hem de sorumlu kargo personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılarak iş akdinin sonlandırılmasını, ayrıca firma tarafından özür ve uygun bir telafi beklediğimi belirtmek istiyorum.