to read complaints and reviews, or file yours.İKEA Ve Kolay Gelsin Kargosunda Kayıp Teslimat İçin Acil Çözüm Talebi
26 Nisan’da IKEA internet sitesi üzerinden aldığım züccaciye ürünlerimin içinde bulunduğu, Kolay Gelsin’e teslim edilmiş olan 188796786 takip numaralı kargom tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Tahmini teslimat tarihi önce 3 Mayıs olarak görünürken daha sonra 7 Mayıs’a çekildi ancak buna rağmen paketim hala teslim edilmedi. Aynı dönemde Kolay Gelsin ile başka bir kargom sorunsuz şekilde elime ulaşmasına rağmen, bu gönderi hakkında hiçbir net bilgi verilmiyor.
Bu süreçte hem Kolay Gelsin ile hem de IKEA ile e-posta üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak kargomun nerede olduğu, kayıp mı hasarlı mı olduğu konusunda net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. İçeriğinde yaklaşık 6.800 TL tutarında ürün olan bu kargonun akıbeti hakkında halen belirsizlik devam ediyor.
Kolay Gelsin’in 188796786 takip numaralı kargomu acilen bularak tarafıma teslim etmesini, eğer kargo gerçekten kayıp veya hasarlı ise de IKEA ile süreci netleştirip iade ve zarar tespiti sürecini resmi olarak başlatmasını talep ediyorum.
