İade Kargo Alımının Gecikmesi ve İlgisizlik

Kolay Gelsin firması 03.04 tarihinde saat 09.00’dan beri alınması gereken iade kargomu almaya geleceğini belirtmesine rağmen iki gündür adresten hiçbir alım yapılmadı. Gönderdikleri takip linkinden kontrol sağladığımda araç sürekli aynı noktada görünüyor ancak herhangi bir hareket veya alım işlemi gerçekleşmiyor. “2 saat içinde geleceğiz” denmesine rağmen üzerinden yaklaşık 12 saat geçti ve hâlâ bir gelişme olmadı.

Bu süreçte iade kargom hâlâ evimde bekliyor ve gereksiz zaman kaybı yaşıyorum. İade gönderime ait numaram 183447029’dur. İade ürünümün en kısa sürede adresten alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.