to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Gelmemesi Ve İade Talebimin Haksızca İptali
Kolay Gelsin firması üzerinden oluşturduğum iade talebimin, kapıma hiç gelinmeden ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadan iptal edildiğini görüyorum. 180412075 takip numaralı gönderim için 24 Mart 2026 Salı günü saat 14.55’te “2 saat içinde kapınıza geleceğiz” şeklinde bilgilendirme yapıldı, ancak belirtilen süre içinde ne gelen oldu ne de bir geri dönüş sağlandı. Buna rağmen sistemde iade talebimin iptal edildiği yazıyor ve bu durumu anlamıyorum.
Ben evde hazır bir şekilde gönderimi teslim etmeyi beklerken kimsenin gelmemesi ve ardından iadenin sanki ben teslim etmemişim gibi iptal edilmesi mağduriyet oluşturdu. 180412075 takip numaralı gönderim için iade talebimin yeniden açılmasını ve ürünün adresimden herhangi bir ek ücret talep edilmeden alınmasını ve süreçle ilgili net ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Fey K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Fey K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sağ olun arayıp özür dilediler yeniden talep oluşturdum ve bu sefer gönderiyi teslim aldılar
