Güvenlik Kulübesine Bırakılan Kargo Kapı Teslimatı İhlali Ve Şarj Aleti Sorunu

Kolay Gelsin kargo firması tarafından 17 Temmuz Cuma günü İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken 261033687452 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen adrese getirilmedi. Kargo görevlisi beni telefonla arayarak gönderiyi güvenlik görevlisine bırakacağını söyledi. Telefonda özellikle evde olduğumu ve kargonun kapıma getirilmesini istediğimi belirtmeme rağmen, “Şu an güvenlik kulübesindeyim, buraya bırakıyorum” diyerek kargoyu güvenliğe teslim etti.

Üç gündür çalışma saatlerim nedeniyle güvenlik kulübesi kapalı olduğu için kargomu teslim alamıyorum. Kargonun içeriği bir şarj aleti ve bu yüzden iki gündür saatimi şarj edemiyorum, bu durum beni mağdur etti. Telefonda yaşadığım bu tavır ve talebime rağmen kargonun güvenlik görevlisine bırakılması uygulamasından rahatsızım.

Bu yaşananın tekrar etmemesini, bundan sonraki teslimatlarımda mutlaka adrese, kapıma teslimat yapılmasını ve kuryelerin alıcıyla yaptığı görüşmelerde daha özenli ve müşteri odaklı davranılmasını talep ediyorum.