to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen ve takip numarası 265933393596 olan kargom, 30 Nisan tarihinde firmaya teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde teslim tarihi 6 Nisan olarak görünüyordu; ancak 6 Nisan günü ne kayıtlı adresim olan Keşan adresine teslimat yapıldı ne de kargom dağıtıma çıkarıldı.
Şu an sistemde gönderim “teslim aldık” olarak görünüyor, ancak kargonun yola bile çıktığından şüphe duyuyorum. Üstelik dün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kargomun kayıtlı adresim olan Keşan’a teslim edilemeyeceği, Malkara’ya teslim edileceği söylendi. Buna rağmen ne Malkara’ya teslimat yapıldı ne de kargomun nerede olduğuna dair bugün sorduğumda düzgün, açıklayıcı bir yanıt alabildim. Bu belirsizlik ve bilgisizlik nedeniyle artık kargomun kaybolduğundan şüpheleniyorum.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat üç gündür aynı cümleleri duymama rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı ve kargom hâlâ beklemede.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini, kargonun şu an tam olarak nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, kayıp ihtimali varsa da bunun açıkça belirtilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ciddi gecikme ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 3 Mart’ta kargoya verilen ve en geç 6 Mart’ta Bağcılar/İstanbul adresime teslim edilmesi gereken 263131445479 takip numaralı gönderim, bugün 26 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri h...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım gecikmeyi ve ilgisizliği belirtmek istiyorum. 4 Ocak tarihinde teslim edilmesi gereken, takip numarası 253740199332 olan kargomun teslim tarihi, yaşanan bir aksaklık gerekçe gösterilerek 7 Ocak olarak güncellendi. Ancak bu tarihten sonra kargomla ilgili hiçbir...
Kolay Gelsin kargo firmanız aracılığıyla tarafıma gönderilen siparişim, sisteminizde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle ulaşmamıştır. Teslimat numarası 10355334861, kargo takip numarası ise 261297736319’dur. Yaklaşık 4 gündür her gün sistem üzerinden talep oluşturmama, müşter...
26 Mart tarihinde tarafıma gönderilen kargo, Kolay Gelsin firması tarafından teslim alınmış ve kargo takip numaram 261013711627 olarak sistemde görünmektedir. Kargo takip ekranında tahmini teslim tarihi 30 Mart olarak belirtilmesine rağmen, bugün 4 Nisan olmasına karşın hâlâ herhangi bir teslimat ya...
264899151644 takip numaralı Kolay Gelsin kargom 18 Şubat tarihinde bulunduğum ile ulaştığı halde, küçük bir il ve ilçe merkezinde olmama rağmen o günden bu yana hâlâ dağıtıma çıkarılmadan bekletiliyor. Bulunduğum yerin yoğunluk gerekçesiyle teslimatın gecikeceği bir bölge olmamasına rağmen, kargomun...
Yorumlar