Gönderilerim 3 Gün Beklemede, Grev Nedeniyle Şeffaf Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Bc9196918 ve ac5012840 takip numaralı iki gönderim yaklaşık 3 gündür firmada bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor.

Şirkette çalışan emekçilerin haklarını alamadıkları için greve gitmek zorunda kaldıklarını, bu yüzden kargoların teslim edilmediğini öğrenmiş bulunuyorum. Evime gelen kuryeler arasında en memnun kaldıklarımın hep Kolay Gelsin kuryeleri olduğunu özellikle belirtmek isterim. Grevde olan çalışanların hak arayışını sonuna kadar destekliyorum, bu mağduriyetin sorumlusunun işçiler değil, onların emeğinin karşılığını zamanında ve tam olarak ödemeyen şirket yönetimi olduğunu düşünüyorum. Bu durumun, hem çalışanları hem de müşterileri mağdur etmesi kabul edilemez.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda ise net ve açık bir bilgi vermek yerine laf çevirdiler, şeffaf bir açıklama yapılmadı. Ne grev süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de kargolarımın ne zaman teslim edileceği konusunda tatmin edici bir yanıt verildi.

Öncelikle Kolay Gelsin yönetiminin çalışanlarına tüm haklarını eksiksiz ve zamanında ödeyerek bu mağduriyet durumunu sonlandırmasını, ardından da kargolarımın hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.