to read complaints and reviews, or file yours. 
13 ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Ankara/Yenimahalle adresime Kolay Gelsin Kargo ile yapılan standart kargo teslimatlarında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargolarım iki gün üst üste saat 21.40 civarında teslim edildi. Bu kadar geç saatlerde teslimat yapılması hem çalışanlar hem de müşteriler için oldukça rahatsız edici bir durum.
Teslimat sırasında güvenlik dahil üç kez arandım ve kapı zili çalındı. Küçük bir kızım var, iki gündür bu geç saatlerde gelen kargo nedeniyle uykusundan uyandı. Ayrıca, kargo çalışanı da oldukça yorgun ve bitkin görünüyordu. Bu duruma hem sinirlendim hem de çalışan adına üzüldüm.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye ulaşamadım. WhatsApp hattından yazdığımda ise sadece sanal asistan ile görüşebildim ve sorunum çözülmedi. Kargo takip numaralarım: 141223488, 141221761 ve 141757762'dur.
Kolay Gelsin Kargo’dan hem bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını hem de teslimat ve mesai saatlerinin daha insani şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 137164002 takip numaralı kargomu iki gündür teslim alamıyorum. Ankara Yenimahalle adresimde, hem dün hem de bugün gün içinde bana “2 saate kadar geliyoruz, evde olduğunuzu onaylayın” şeklinde mesaj gönderildi. Tüm işlerimi bırakıp evde beklememe rağmen kargom te...
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
7 Ekim 2025 tarihinde teslimat yapılacağı belirtilen bir sipariş için Kolay Gelsin Kargo’nun kurye hizmetini tercih ettim. Ankara adresime aynı hafta içinde Kolay Gelsin ile üç farklı firmadan sorunsuz şekilde ürün teslim aldım. Ancak son siparişimde, 7 Ekim akşamı saat 21:00 civarında arandım ve te...
27.08.2025 Çarşamba günü teslim edilmesi gereken 253181541196 takip numaralı kargom, bugün 30.08.2025 olmasına rağmen hala tarafıma ulaşmadı. Her gün Kolay gelsin müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalıştım. Her defasında ertesi gün teslim edileceği söylendi, fakat verilen bilgiler doğru çık...
Yorumlar