Express Ücretli Kargo Ankara Şubesinde İki Gün Bekliyor

Kolay Gelsin ile gönderilen ve express, hızlı teslimat seçeneğiyle ücretini ödeyerek aldığım kargom, iki gündür Ankara’daki şubede bekletiliyor ve bir türlü teslimata çıkarılmıyor. Takip numarası 169905370 olan gönderim için her gün “gün içinde dağıtıma çıkacak” denmesine rağmen, hiçbir gün dağıtıma çıkmadı ve kargo tarafıma teslim edilmedi.

Hem hızlı teslimat ücreti ödememe rağmen bu kadar gecikme yaşanması, hem de verilen bilgilendirmenin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen teslimata çıkarılarak en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve bu gecikmeye neden olan şubenin süreçlerinin incelenmesini talep ediyorum.