to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Teslimat Taahhüdünün İhlali
26 Şubat 2026 tarihinde kolay gelsin üzerinden ertesi gün teslimat şeklinde bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2602261417008276’dır. Kargom bugün için dağıtıma çıkarıldı ve en geç 20.00’a kadar teslim edileceği bilgisi uygulamada yer aldı, ancak gün sonunda herhangi bir teslimat yapılmadı.
Gecikmenin gerekçesi olarak sadece yoğunluk belirtiliyor, fakat ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş vermeme rağmen bu taahhüdün yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gün içinde teslimat beklediğim için planlarımı da buna göre ayarlamıştım.
Bu süreçte en az üç kez WhatsApp üzerinden kolay gelsin ile görüştüm ancak buna rağmen kargom teslim edilmedi ve net bir çözüm sunulmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Kezban M Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Kezban M Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
