to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan’da Trendyol üzerinden iki adet kanedyen değnek siparişi verdim. Satıcı firma ürünü hemen Kolay Gelsin kargo şirketine teslim etti ve 21 Nisan’da teslimat yapılacağına dair Kolay Gelsin’den mesaj aldım. Ancak belirtilen günde hiçbir teslimat gerçekleşmedi.
Takip ekranını kontrol ettiğimde ise teslimat tarihinin bu kez 23 Nisan’a ertelendiğini gördüm. Teslimat tarihiyle adeta dalga geçer gibi oynanması, özellikle de ürünün benim için hayati derecede önemli olmasına rağmen kimsenin muhatap alınamaması kabul edilebilir değildir. Engelli bir bireyim ve sipariş verdiğim kanedyen değnekleri acil olarak kullanmam gerekiyor.
Satıcı firmaya ulaştığımda, ürünün zamanında kargoya verildiği ve bundan sonraki sürecin tamamen kargo firmasının sorumluluğunda olduğu söylendi. Ancak ne Trendyol ne de Kolay Gelsin tarafında sorumluluk alan ve sorunu çözen kimse yok.
Engelli bir birey olarak acil ihtiyacım olan bu medikal ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan gecikme ile mağduriyetimin dikkate alınarak konunun incelenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım ürün 2 Şubat Pazartesi günü kargoya verildi ve Kolay Gelsin sisteminde tahmini teslimat tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu. Ancak kargom 2–3 gündür sürekli dağıtım şubesinde görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geliyor. Kar...
Mavi’nin online mağazasından sipariş verdim. Siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından 11/11/2025 tarihinde teslim edilecekti. Kargo takip numaram: 148487471. Teslimat günü olan 11/11/2025’te “adresinize geliyoruz” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, adresime uğranmadı ve “geldik, ancak...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimi Kolay Gelsin kargo 6 Nisan’dan 10 Nisan’a kadar her gün “dağıtımda” gösteriyor ancak bir türlü evime getirmiyor. Canlı haritadan takip ettiğimde kurye evimin iki yan sokağına kadar geliyor fakat inadına getirilmiyormuş gibi hiçbir şekilde adrese uğramıyor. Bu ...
Kolay Gelsin tarafından 10214180493 takip numaralı gönderim için özellikle adrese teslim olacak şekilde kargo siparişi verdim. Evde engelli aile bireyi bulunduğu ve dışarı çıkmaları çok zor olduğu için bu husus benim için özellikle önemliydi. Buna rağmen firma adrese hiç gelmediği halde, gönderi tak...
Yorumlar