Dağıtıma Çıktı İddiası Gerçekleşmedi, Teslimat Gecikti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin Kargo tarafından 268938411679 takip numaralı gönderimle ilgili olarak tarafıma “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen aynı gün içinde kargom teslim edilmedi. Ertesi gün ise bu kez kargom hiç dağıtıma çıkarılmadı.

Durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte yaşanan gecikme nedeniyle doğabilecek zararları tazmin etme hakkımın saklı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Kargomun artık hiçbir gecikme olmadan, ivedilikle adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.