Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Kolay Gelsin kargo ile 262758039576 takip numaralı gönderim 25.08.2026 tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, bugün 27.08.2026 olmasına karşın hâlâ depoda bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmadı. Takip ekranında da gönderimin uzun süredir “Gönderim deposunda” şeklinde göründüğünü izliyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, tarafıma ne bir geri dönüş sağlandı ne de bilgilendirme amaçlı SMS veya arama yapıldı. Yaşadığım bu gecikme sebebiyle mağdur oldum ve tamamen bilgi dışında bırakıldım.

Siparişlerimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak hiç vakit kaybetmeden adresime teslim edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.