Bursa Yıldırım Kargo Dağıtıcılarının Vurdumduymaz Ve Sorumsuz Davranışı

(Kolay gelsin) isimli kargo firmasının Bursa Yıldırım şubesi dağıtıcılarıyla kısa süre içinde iki kez ciddi sorun yaşadım. İlk olayda işte olduğum için dağıtıcı beni arayıp kargo kodunu istedi, kodu verdim ve “Anneme teslim ettiniz mi? ” diye sorduğumda “Evet” cevabını aldım. Annemi aradığımda ise kargodan haberi olmadığını öğrendim, meğerse beşinci katta asansör olmayan apartmanın önüne bırakıp gitmişler, yukarı çıkma zahmetine bile girmemişler.

İki gün önce, cuma günü yine benzer bir durum yaşadım. Dağıtıcı bu kez “Sokaktayım, az sonra bırakacağım, teslimat kodunu söyleyin” diyerek kodu almaya çalıştı. Ben de “Teslime gidip kapıyı çalın, o zaman söyleyeceğim” dedim. Buna rağmen “Yok, şimdi söyleyin, yoksa teslimat kodunu söylemedi diye yazıp gidiyorum” diyerek tehdit eder gibi konuştu ve gerçekten de gidip teslimatı gerçekleştirmeden ayrıldı. Kargo takip numaram 265247918495’tir.

Aynı adrese, annemin oturduğu adrese gelen kargolarda bu sorunları hep aynı firmayla yaşıyorum, diğer kargo şirketleriyle hiçbir problemim olmuyor. Buna rağmen cuma günü müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve bana bir dönüş yapılmadı.

Dağıtıcıların bu vurdumduymaz, sorumsuz davranışları nedeniyle mağdur ediliyorum. Bursa Yıldırım şubesindeki ilgili dağıtıcıların ivedilikle uyarılmasını, gerekli görülüyorsa görevden alınarak yerlerine işini hakkıyla yapan personelin getirilmesini ve tarafıma resmi, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.