Bolu Mudurnu’da Kapı Teslimatı İsteğine Rağmen Kargo Geri Dönüş Yaptı

16.09.2026 tarihinde Kolay Gelsin ile Bolu Mudurnu adresime yönlendirilen kargom için daha dağıtıma çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle kapıma bırakılmasını istedim. Buna rağmen bugün kargo dağıtıma çıktığında okulda olduğum için telefonu açamadım ve kurye kargoyu kapıya bırakmak yerine teslim etmeden geri götürmüş.

Ayrıca bu durum ilk kez de yaşanmıyor. Daha önceki gönderilerimde de kapıma bırakılmasını istediğim halde kurye beni arayıp “Kargonuzu nereye bırakayım? ” diye soruyor. Ev adresimi boşuna mı yazıyorum, anlamakta zorlanıyorum. Özellikle belirttiğim halde adresime teslim yapılmaması ve her seferinde telefonla yönlendirme istenmesi beni mağdur ediyor.

Kuryelerin, özellikle önceden talep ilettiğimiz durumlarda, kargoları doğrudan adrese ve mümkünse kapıya teslim etmesini; bu konuda Bolu Mudurnu bölgesindeki dağıtım ekibine gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve tekrar benzer sorun yaşamamak için sürecin iyileştirilmesini talep ediyorum.