to read complaints and reviews, or file yours.Bana Ait Olmayan Kargo Bildirimleri Ve Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı
Yaklaşık bir yıldır kolay gelsin tarafından bana, bana ait olmayan bir kişinin kargo gönderi bilgileri düzenli olarak iletiliyor. Sürekli aynı kişi adına, sipariş detayları ve isim bilgilerinin de yer aldığı mesajlar tarafıma ulaşıyor. Özellikle [21483] kodlu, 142454831 takip ve ac3374854 sipariş numaralı Amazon gönderileriyle ilgili bildirimler bana geliyor. Bu durumun, teslimat sırasında kurye tarafından müşteriye bildirilmesi halinde kolayca düzeltilebileceğini düşünüyorum.
Bu sorunu defalarca kolay gelsin müşteri hizmetlerine ilettim ancak her seferinde ellerinden bir şey gelmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Antalya bölgesinde yaşanan bu sorun nedeniyle kişisel bilgilerim iznim olmadan kullanılmaya devam ediyor.
Numaramın Antalya bölgesindeki sistemden tamamen kaldırılmasını ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili elimde ekran görüntüsü ve mesaj kayıtları da bulunmaktadır. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Adımın ve iletişim bilgilerimin şikayet metninde yer almasını istiyorum.
Sevgili Banu *, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Banu A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 25.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bende aynı durumdayım bana hepsinden geliyor ben Ankara dayım bir Mersin bir Muş bir başka biyer sürekli kargo yola çıktı teslim edildi diye mesaj geliyor