Aynı Gün Teslimat Ücreti İadesi Ve Gecikme Şikayeti

23.10.2026 tarihinde Amazon üzerinden bir araba parçası siparişi verdim ve özellikle aynı gün içerisinde teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödedim. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, Kolay Gelsin kargo firması tarafıma herhangi bir takip numarası iletmedi.

Akşam telefonuma baktığımda, Kolay Gelsin tarafından arandığımı gördüm ancak aramanın gerçekten beni bulmak amacıyla yapıldığını bile düşünmüyorum, adeta sadece çaldırıp kapatmışlar gibi görünüyor. Sonrasında da bana hiçbir onayım olmadan kendi kendilerine ertesi gün için randevu oluşturdular. Takip numarasını göremeyince firmayı arayarak takip numarasını kendim öğrenmek zorunda kaldım.

Akşam boyunca müşteri temsilcileriyle 3-4 kez görüşmeme rağmen, kargom aynı gün teslim edilmedi ve verilen taahhüt yerine getirilmedi. Ekstra ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Tutarın yüksek olmasından değil, hak edilmeyen bir ücret olduğu için bu parayı kesinlikle hak etmediğinizi düşünüyorum ve bu şekilde birçok insanın da mağdur edildiğini görüyorum.

Kimseye doğru düzgün ulaşamıyoruz, yapılan işin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Haksız yere alınan yaklaşık 70 TL tutarındaki aynı gün teslimat ücretimin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.