Anneler Günü Hediyesi Gecikti, Bilgilendirme Yok

Kolay Gelsin üzerinden 190935991 takip numaralı kargom için yaşadığım teslimat gecikmesini ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kargonun tahmini teslim tarihi 9 Mayıs Cumartesi olarak görünüyordu. Bugün tarafıma önce “İki saat içerisinde geliyoruz” şeklinde mesaj geldi, ardından da aranarak “Yarım saat içerisinde kapınızdayız” denildi. Anneler Günü için aldığım hediyeyi teslim alabilmek adına dışarıdaki planımı iptal ettim ve evde bekledim.

Buna rağmen ne gelen oldu ne de yeniden bir bilgilendirme mesajı atıldı. Kargo takibinde “dağıtımda” olarak görünen kargom daha sonra geri çekilerek tekrar dağıtım merkezinde görünmeye başladı. Bu süreçte Kolay Gelsin tarafına defalarca yazmama rağmen yalnızca robotlardan otomatik cevaplar alıp, somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım.

Anneler Günü için aldığım bu hediyenin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.