Ankara’da Kargo Üç Gün Boyunca Durdu Ve Acil Teslimat Gecikti

Kolay Gelsin ile Ankara’dan Adana Ceyhan’a gelmesi gereken, takip numarası 264272155030 olan kargom 3 gündür “yolda” görünüyor ve hâlâ Ankara’da görünmesine rağmen bugün teslim edilmesi gerekirken hiçbir hareket yok. Gönderi alıcısı benim ve paket benim için acil bir ihtiyaç olmasına rağmen teslimat sürecinde hiçbir ilerleme olmuyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme için özür dilendi; bunun dışında ne net bir bilgi verildi ne de sürecin hızlandırılması için somut bir adım atıldı. Kargonun neden bu kadar uzun süredir Ankara’da beklediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda açıklama yapılmıyor.

Kargomun nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını, sürecin aciliyetinin dikkate alınarak en kısa sürede Adana Ceyhan’daki adrese teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.