to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Takip Durumu Hatalı ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Ankara’da ikamet ediyorum. Kolay Gelsin firması tarafından taşınan ve 269742322726 takip numaralı kargom, 22 Şubat 2026 tarihinde Ankara’dan teslim alınıyor. Sistemde 24 Şubat’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün 25 Şubat olmasına karşın hâlâ “kargo teslim alındı” aşamasında takılı kalmış durumda ve herhangi bir hareket gözükmüyor.
Kolay Gelsin firmasıyla ne zaman bir gönderimim olsa benzer şekilde gecikmeler ve aksaklıklar yaşıyorum. Buna ek olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, muhatap bulamıyorum. Bu durum firmanın işleyişini son derece umursamaz ve iş yapmaktan uzak bir görüntüye sokuyor.
Kargomun hiçbir gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili şikayetimin kayıt altına alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Halis D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
23.02.2026 tarihinde, Ankara'dan teslim alıp Ankara'ya nasıl sevk edemiyorsunuz? Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir kargo şirketi görmedim. 2 haftada iki geç teslimat. Aynı gün teslimat yazıp 3 gün sonra gönderiyorsunuz, ardından bir daha çalışıyoruz sizinle ve yine 3 günün ardından dönüş yok. Şikayete cevap vermeyin, ürünü gönderin
Sevgili Halis D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 27.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
