to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 13 Mart tarihinde verdiğim 403-0052887-5037914 numaralı siparişime ait, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 179377515 takip numaralı kargom, 15 Mart’ta kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Sistemde önce 24 Mart olarak görünen teslimat tarihi hiçbir gerekçe açıklanmadan 31 Mart’a ertelendi. Bu süre içinde “şehrinize geldi, tesisimize ulaştı” şeklinde 20’den fazla hareket bilgisi girilmesine rağmen kargo her defasında teslim edilmedi ve hâlen kargonun İzmir’de olduğu söyleniyor. Geçen hafta da aynı şekilde kargonun İzmir’de göründüğü belirtilmişti.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Adres değişikliği yapacaklarını söylemelerine rağmen bunu gerçekleştirmediler ve ürünü hatalı adrese yönlendirdiler. Amazon müşteri hizmetlerine 6 kez bağlandım, her seferinde not aldıklarını ve tarafıma dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini de tekrar tekrar aradım; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve somut bir çözüm sunmadılar. Sürekli ertelenen teslimat tarihleri, net bilgi verilmemesi ve adres karmaşası sebebiyle ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım.
Manisa Demirci’deki doğru teslimat adresime gelmesi gereken bu kargo için 10.426 TL ödeme yaptım ve hem ödediğim ücret hem de zamanım boşa gitmiş durumda. Amazon ve Kolay Gelsin’den, yaşanan gecikme ve adres karmaşasını derhal sonlandırarak kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden, daha fazla gecikme yaşanmadan, acilen doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. 146624020 takip numaralı kargomun 4 Kasım tarihinde, saat 22:00’ye kadar teslim edileceği bildirildi. Bu bilgiye güvenerek tüm planlarımı iptal edip evde kargo bekledim, ancak kargom teslim edilmedi. Ertesi gün, 5 Kasım’d...
Amazon üzerinden 8 Şubat tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken za6795899 numaralı siparişim 26 Şubat tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. 20 Şubat’a kadar herhangi bir teslimat yapılmadı, bunun üzerine firmayı aradığımda barkodu kaybettiklerini söyledi...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş, 16.01.2025 tarihinde bugün teslimli ürünlerim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti. Tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, ne arandım ne de yönlendirme aldım. Günün sonunda sistemde teslimatın “adres hatalı” olduğu ...
Amazon üzerinden satın aldığım ve 88 Eylül'de Kolay Gelsin firmasına teslim edilen 133536581 takip numaralı kargomun Malatya adresime ulaştırılması için günlerdir uğraşıyorum. Ürünün 10 Eylül'de teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 12 Eylül olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi ve teslim tar...
Amazon üzerinden verdiğim siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından bir haftadır bir türlü teslim edilemiyor. 17.03.2026 tarihinde sipariş verdiğim ürün için 179998326 takip numaralı, za7116119 sipariş numaralı gönderimle ilgili sürekli “adres hatalı” ve “evde yoktunuz” gerekçeleri üretiliyor....
Yorumlar