to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasına ait 185825908 takip numaralı kargom için 14 Nisan Salı günü teslimat bilgisi aldım. Saat 20:18’de “2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS ile bilgilendirme yapılmasına rağmen, yalnızca birkaç dakika sonra hiçbir arama yapılmadan ve kapı zilim çalınmadan “adresinizde bulunamadık” şeklinde yanlış bir bildirim girildi. Tüm gün boyunca teslimat adresimdeydim ve ayrıca teslimat için teyit de vermiştim.
Bu durum üzerine hem Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle hem de ürünün satıldığı Amazon ile görüştüm. Kolay Gelsin tarafı kargomun 14 Nisan’da teslim edileceğini söyledi, Amazon ise teslimatın aciliyetiyle ilgili Kolay Gelsin ile görüştüklerini belirtti. Buna rağmen bugün itibarıyla kargom hâlâ tarafıma teslim edilmemiş durumda ve herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Teslim edilmeyen bu kargo için 727,86 TL tutarında bir ürün bedeli ödemiş bulunmaktayım. Adresim İstanbul Güngören olmasına ve tüm gün evde olmama rağmen teslimatın denenmeden “adresinizde yoktunuz” denilerek geçiştirilmesini hem yanıltıcı hem de ciddi bir hizmet aksaklığı olarak görüyorum.
Kargomun acilen adresime ulaştırılmasını, süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan, 169573431 takip numaralı ve AC4985595 sipariş numaralı kargom için 02.02.2026 tarihinde 16:21–18:21 saat aralığında teslimat bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen belirtilen zaman diliminde kargom teslim edilmedi. 02.02.2026 tarihinde Kolay Ge...
Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım kargo gecikmesini paylaşmak istiyorum. 2 Nisan’da teslim alınan ve iş için son derece önemli olan kargom, 7 Nisan’da teslim edilmesi planlanmasına rağmen bugün 8 Nisan olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik gecikmeyle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de h...
Kolay Gelsin firmasıyla 173525311 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17.02.2026 tarihinde kargom için “iki saat içinde kapınızda” şeklinde SMS aldım, buna güvenerek evden çıkmadım ve tüm gün kargoyu bekledim. Ancak ne arayan oldu ne gelen, teslimat yapılmadı. Akşam müşte...
Yorumlar