Amazon Prime Aynı Gün Teslimatı Gecikti, Çözüm Bekliyoruz

Amazon Prime üyesi olarak 16 Eylül’de aynı gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişim Kolay Gelsin tarafından hâlâ teslim edilmedi. Şu an üçüncü gündeyiz ve kargom dağıtıma bile çıkarılmadı. Takip numaram 220183453 olup, takip ekranında da herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece yazılı cevaplar gönderiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve teslimatla ilgili net bir bilgi verilmiyor. Aynı gün teslimat için özellikle Prime üyesi oldum fakat bu hizmet hiç verilmemiş durumda.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce teslim edilmesini, gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını ve bu hizmet aksaklığının Amazon ve Kolay Gelsin tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.