Adreste Yoktunuz İddiası Ve Süregelen Teslimat Gecikmesi

Kolay Gelsin firması aracılığıyla 211077115 numaralı kargomu 8 Ağustos 2026 tarihinde sipariş ettim. 11 Ağustos’ta Ankara’dan yola çıktığı ve 13 Ağustos’ta teslim edileceği bilgisi verildi ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez operasyonel sıkıntı olduğu, teslimat tarihinin 15 Ağustos’a ertelendiği söylendi.

Bugün ise sistemde, adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslimatın yapılamadığı ve kargomun 17 Ağustos 2026 tarihinde yeniden getirileceği bilgisi yer alıyor. Ancak ben teslimat adresinde olmama rağmen ne kapı zilim çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen kapımın önünde çekildiği iddia edilen ve benim göremediğim bir fotoğrafa dayanarak dağıtıma gelinmiş gibi gösteriliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oluyor.

Kargomun daha fazla geciktirilmeden, bugün içerisinde adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adreste yoktunuz” bilgileriyle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.