to read complaints and reviews, or file yours.Adresimde Olduğum Halde Kargo Teslim Edilmedi
Bursa İnegöl’de Kolay Gelsin kargo firmasının 156007937 takip numaralı gönderisini, 6 Aralık günü tüm gün evde olmama rağmen 'Adresinizde olmadığınız için gönderinizi teslim edemedik' şeklinde bir SMS aldım. Bu firma ile aynı problemi defalarca yaşamama rağmen hâlâ aynı hatalar tekrar ediyor.
Gönderimin gün içinde teslim edilmesi için 4-5 kez Kolay Gelsin müşteri temsilcisini aradım, kayıt açtıklarını ve operasyon birimine ilettiklerini söylediler ancak bunun dışında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne WhatsApp destek hattından bir cevap alabildim ne de aradığım numaralara ulaşabildim.
Kargomun en kısa sürede, mümkünse aynı gün içinde adresime teslim edilmesini ve bu tür yanlış 'Adreste yoktunuz' bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili İlayda E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili İlayda E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
