Kolay Gelsin 7000 TL Değerindeki Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Fatma · 2025-11-07T12:03:15+03:00

21 Ekim’den beri kolay gelsin kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken 254964301739 takip numaralı gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa İnegöl olmasına rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargonun içinde 7000 TL değerinde ürün bulunuyor. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle kolay gelsin müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim; ancak her seferinde bir dönüş yapılacağı söylendiği halde bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Fatma B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

Sevgili Fatma B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sonuçsuz İade Talebi

Rumeysa

Kolay Gelsin

398

24 Eylül’de ürünüm satıcı tarafından kolay gelsin kargo firmasına teslim edilmiş. Kargo takip numaram: 254709584845. Ancak kargo elime ulaşmadı. Firmayı aradığımda, kargonun kendilerine hiç ulaşmadığı söylendi. 1 Ekim’de ise sistemde kargonun teslim alınmış olarak gözüktüğünü gördüm fakat yine bana ...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-sonucsuz-iade-talebi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Bulunamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Merve

Kolay Gelsin

1.062

19 Eylül’de verdiğim siparişin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Siparişimin kargo takip numarası 256681607053. Markadan aldığım bilgilere göre tahmini teslim tarihi 23 Eylül olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip numarası...

1 Destek

Kargom İki Haftadır Teslim Edilmedi Çözüm Ve İade Yapılmıyor

Esra

Kolay Gelsin

385

14 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken #10585832470 takip numaralı, Trendyol sipariş numarası 251295705821 olan kargom kolay gelsin firması tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip sisteminde kargom sürekli "dağıtım aşamasında" olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Kolay...

Teslimatı Geciken Değerli Kargo İçin Acil Çözüm Bekliyorum

Esra

Kolay Gelsin

585

Kolay gelsin üzerinden 131890330 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Gönderim Cumartesi sabahından beri Bursa/İnegöl gönderim tesislerinde bekliyor ve bana ulaştırılması için herhangi bir işlem yapılmıyor. Kargo, telefon alışverişi olduğundan hem aciliyeti var hem de pa...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Furkan

Kolay Gelsin

876

09.10.2025 tarihinde kolay gelsin üzerinden Marmaris/Muğla adresine teslim edilmek üzere gönderilen 251029307966 numaralı kargom, dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim ve her seferinde ...