to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla kardeşim bana doğum günüm için bir hediye gönderdi. 27 Kasım tarihinde, 257004698723 numaralı gönderi için 'Gönderinizi teslim aldık, 1-3 iş günü içinde teslim edilecek' şeklinde SMS aldım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ sistemde 'yolda' olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaşanan olumsuzluk için üzgün olduklarını ve konuyu ilgili departmana ilettiklerini, kısa süre içinde dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, yeni bir bilgi paylaşılmadı.
Doğum günü için gönderilen bir hediyenin bu kadar uzun süre 'yolda' görünmesi, ne teslim edilmesi ne de kayıp bilgisi verilmemesi sebebiyle mağdur oldum. 257004698723 numaralı gönderimin durumu hakkında ivedi ve net bir açıklama yapılmasını, kargonun neden 27 Kasım’dan bu yana teslim edilemediğinin açıkça bildirilmesini ve eğer gönderi kayıpsa bunun da tarafıma net bir şekilde söylenmesini talep ediyorum. Bir haftadır hiçbir somut işlem yapılmamasını ve bilgi verilmemesini kabul etmiyorum, sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden tarafıma gönderilen 251076596712 ve 259849467097 takip numaralı kargolarım, 27 Ekim 2025 tarihinden bu yana siste...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 146997700 takip numaralı kargomun 5 Kasım’da Muğla/Marmaris adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 8 Kasım’da sadece telefonla aranmışım, ulaşamadıklarını söylemişler. Ardından 10 Kasım için tekrar teslimat tarihi oluşturdum f...
Kolay Gelsin ile gönderilen kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hala elime ulaşmadı. Üç gündür teslim almaya çalışıyorum ve bu süreçte kargo ne kolay ne de ulaşılabilir oldu. Tüm günümü evde kargoyu bekleyerek geçirdim, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu hakkında Kolay Ge...
14.11.2025 tarihinden bu yana Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. 255807690018 takip numaralı kargom yanlış adrese teslim edilmiş. Ürünümün şu anda nerede olduğunu bilmiyorum ve resmen kayıp durumunda. Sorunun çözülmesi için defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetle...
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar