to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Sebebiyle Kargo Teslim Edilemedi
Kolay Gelsin Kargo ile 159810622 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Gönderim, adres hatalı denilerek 19 Kasım 2025 - 23 Kasım 2025 tarihleri arasında tarafıma teslim edilmedi. Oysa sistemde kayıtlı adresimde herhangi bir yanlışlık yoktu.
Müşteri hizmetlerini bir kez aradım ve adreste sorun olmadığı halde yine de adres bilgilerimi düzelttim. Buna rağmen kargo tekrar dağıtıma çıktığında yine “adresiniz hatalıdır” denilerek teslimat yapılmadı ve gönderim elime ulaşmadı.
Hiçbir yanlışlık olmadığı halde adresimin sürekli hatalı görünmesi ve kargomun defalarca dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 159810622 numaralı kargomun en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ebru B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Ebru B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 26.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Şikayet üzerine kargom elime ulamış çözüm sağlamıştır
