to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Değerli Kargom İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. 256293886660 teslimat kodlu gönderim, doğru adresi vermiş olmama rağmen 05.12.2025 tarihinde bana teslim edilmesi gerekirken, benim hiç bilmediğim ve adresini dahi öğrenemediğim başka bir adrese teslim edilmiş görünüyor.
Kargonun içinde maddi değeri yüksek, benim için önemli bir ürün bulunuyordu. Durumu fark ettiğim andan itibaren Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde sadece “inceleme yapıyoruz, size dönüş sağlayacağız” denilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve kargom tarafıma ulaştırılmadı.
Tüm bu süreçte sadece talebimin incelendiğine dair bir mesaj aldım, bunun dışında SMS, mail veya net bir bilgilendirme yapılmadı. Gönderimin yanlış adrese teslim edilmesinin araştırılarak ürünümün acilen bana ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mehmethan Ş, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Mehmethan Ş, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
