to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilememesi
Kolay Gelsin Kargo ile 176181512 takip numaralı gönderimde adres problemi yaşamaktayım. Adresimi baştan doğru girmeme rağmen kargom Samandıra’daki Osmangazi Mahallesi adresim yerine Veysel Karani Mahallesi’ne yönlendirilmiş. Bu yönlendirme bilgim dışında yapılmıştır.
Durumu fark edince ben Kolay Gelsin’i telefonla aradım ve talebim üzerine sistemdeki adres bilgisi düzelttirildi, ancak buna rağmen sistemde hâlâ “adres hatalı” uyarısı görünmekte ve kargom teslim edilmemektedir. Kargonun tahmini teslim tarihi 4 Mart 2026 olarak görünürken teslimat 5 Mart 2026’ya sarkmıştır.
Adresim ilk günden beri doğru olmasına rağmen bu yaşanan gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Kargomun 5 Mart 2026 tarihinde, sistemde de düzelttirdiğimiz Samandıra’daki Osmangazi Mahallesi ile başlayan doğru adrese ivedilikle teslim edilmesini özellikle talep ediyorum.
Sevgili Yeşim Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Yeşim Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
