Adres Hatası İddiası Kargoyu Geciktirdi

13 Mart’ta adresime ulaşması gereken önemli bir kargo vardı. Ancak bu kargo “alıcı adresi hatalı” denilerek teslim edilmedi. Bu gerekçenin tamamen bahane olduğuna inanıyorum. Bu açık adresi yıllardır kullanıyorum ve aynı Kolay gelsin firması daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz teslimat sağladı.

Kargonun içerisinde bozulabilecek ürünler mevcut, buz aküsü ile gönderilen bir paket bu. Cuma günü teslimat yapılmadı, telefon bile açılmadı. Tam tersine ben kontrol edip sizi aradım ve durumu aktardım. Bana tekrar teslimat sağlanacağı söylendi fakat ne cumartesi günü ne de pazartesi günü “dağıtıma çıktı” mesajı almadım. Ürünü sürekli takip ediyorum, hâlâ teslimat merkezinde görünüyor. Dağıtıma çıkarmak için neyi beklediğinizi merak ediyorum.

12’sinde verilen kargo 4 gündür sizde bekletiliyor. Umuyorum ki ürün bozulmamıştır. Eğer bozulduysa hukuki haklarımı kullanacağımı şimdiden belirtmek istiyorum. Bahanelere sığınıp kargo dağıtımı yapmak istemiyorsanız bu işi yapmayın, çünkü bu durum insanları mağdur etmekten başka hiçbir şeye yaramıyor. Bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim.