to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen kargo için teslimat tarihini özellikle 16 Mart olarak değiştirdim, çünkü iş yeri adresim hafta sonu kapalı oluyor ve belirtilen gün orada değildim. Buna rağmen bugün saat 15:03’te kargonun “adıma teslim edildiğine” dair SMS aldım. Kapalı olan ve benim bulunmadığım bir adrese, benim adıma teslim yapılmış gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
SMS’te kime veya nereye teslim edildiğine dair bir bilgi yer almıyor, fiili olarak da kargo bana ulaşmış değil. Şu an kargonun nerede olduğu belirsiz. Konuyla ilgili Kolay Gelsin destek hattı üzerinden kayıt açıldı ancak operasyon yetkilisine ulaşılamadığı, bu yüzden bilgi verilemediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargomun acilen bulunarak doğru adrese, bizzat bana teslim edilmesini ve teslim edildi olarak işaretlenen kaydın düzeltilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin ve bu hatalı işlemle ilgili sorumlu birimlerin de incelenmesini istiyorum.
Kolay Gelsin firmasına ait 192158361 numaralı kargom için 19.07 tarihinde tarafıma SMS ile teslim edildi bilgisi verildi. Mesajda gönderinin “kargo dolabı (güvenlik görevlisi)” ne teslim edildiği yazıyor; ancak ikamet ettiğim sitede herhangi bir güvenlik görevlisi veya kargo dolabı bulunmuyor. Gün b...
Kolay Gelsin’in İstanbul Maltepe bölgesine bağlı birimi üzerinden beklediğim kargo için 10 Mart tarihinde tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj gönd...
7 Mart 2026 tarihinde Kolay Gelsin Patnos şubesine, 268764406424 takip numaralı kargomu almak için gittim. Teslimat noktası kapalıydı ve kapının üzerindeki telefonu aradığımda görevli “geliyorum” diyerek beni bekletti. Bir süre sonra kendisi gelmek yerine kızını gönderdi. Kendisine, beni neden bu k...
Kolay gelsin ürünümü taşıma esnasında hasar verdi! Kargom bana ulaşamadan iadeye yollamışlar, aranarak bilgi verilmedi. Koli hasar aldı diyerek geri göndermişler?! Bana bir görsel vs iletilmedi. Benim mağduriyetimi kim karşılayacak? Müşteri hizmetlerine iade ücretimi kim sağlayacak diyorum, bilgim y...
Şehir dışına çıktığım için kolay gelsin adlı kargo firmasına bana gönderdikleri link üzerinden Tarih değişikliği (ertesi gün) talebinde bulundum ve tarafıma o tarihte teslim edileceğine dair mesaj geldi. 2-3 saat sonra ise kargomun teslim edildiğini gördüm. Hiçbir şekilde tarafıma bir arama bir mesa...
Yorumlar