to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatalı Göstergesi Nedeniyle Bilgilendirme Alınamayan Kargo İadesi Ve Tekrar Teslimat Talebi
Kolay gelsin kargo ile 177500037 numaralı gönderimde yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Eskişehir Tepebaşı adresime teslim edilmesi gereken kargom, adresim “hatalı” gösterilerek hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden dün iade edilmiş.
Herhangi bir arama, mesaj veya bilgilendirme yapılmadan böyle bir gerekçeyle kargomun geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Adresimde bir sorun olsaydı en azından telefonla aranmayı veya teslimat için bir kez daha denenmesini beklerdim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Kargomun tekrar adresime teslim edilmesini ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili Hülya U Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
