to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatalı Bildirimiyle Kargom Yanlışlıkla İzmir’e Geri Gönderildi
05.01.2026 tarihinde Muğla Datça ilçesine gelecek olan 162789517 takip numaralı kargom için sistemde “adres hatalı” bildirimi düşmüş görünüyor. Oysa adresim doğru ve daha önce de defalarca kullanılan bir adres.
07.01.2026 tarihinde Datça şubesine gittiğimde, görevli bana “merkez dışı dağıtım yapmıyoruz, bu yüzden adres hatalı olarak giriyorum, buradan alacaksınız” şeklinde bir açıklama yaptı. Buna rağmen kargom tekrar İzmir’e gönderilmiş ve sistemde yine “adres hatalı” sebebiyle geri gittiği görünüyor.
Adresim bilerek hatalı gibi gösterilip gönderimin İzmir’e geri yollanmasını kabul etmiyorum. Araçsız olduğum için şubeye gidip alma imkanım yok. Kargomun hiçbir ek şart ve zorluk çıkarılmadan, en kısa sürede kayıtlı adresime, kapıma kadar getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Berk T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Paket 12.01.2025 tarihi itibarıyla tekrardan dağıma çıktı sabah 1 saat sonra yine adres hatalı diyerek sisteme not düşmüş. Komşularıma sordum onlarda aynı sorunu yaşadıklarını belirtti kolay gelsin kargo olan tüm paketlerimizi iade ediyoruz diyorlar. Benim Bu paketimi getirecekler kapıma... Sizden sonra onlarca ürün sipariş ettim tüm firmalar getiriyor bir tek siz getirmiyorsunuz madem getirmeyeceksiniz neden paketi teslim alıyorsunuz?
Sevgili Berk T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 19.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
