Datça’da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Haksız İptal

Kolay gelsin. Ekol Taşımacılık ile yaşadığım kargo teslimat sorunu hakkında bu şikâyeti yazıyorum. Takip kimliği ZA6513549 olan kargom, 01.01.2026 tarihinde gönderilmesine rağmen Muğla‑Datça ilçesinde dağıtım yapıyor olmalarına ve adresimin yol güzergahı üzerinde bulunmasına karşın tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir dağıtım noktasına da bırakılmadı.

06.01.2026 tarihinde firmanın çağrı merkezi beni arayarak Datça içinde farklı bir adres vermemi istedi. Tanımadığım birine ait bir adres veremeyeceğimi belirtmeme rağmen, mevcut adresime teslimat yapamayacaklarını ve bölgede dağıtım noktası olmasına rağmen oraya da teslim edemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine kargoyu iptal etmeye karar verdiklerini ilettiler ve bu süreç sonunda mağdur oldum.

Adresim bölgedeki normal dağıtım güzergahı üzerindeyken benden farklı bir adres talep edilmesi ve ardından gönderinin teslim edilmeden iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Kargomun Muğla‑Datça ilçesinde bana en yakın uygun teslimat noktasına yeniden yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte neden teslimat yapılmadığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.