Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sabiha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

11 Kasım 14:57
358
Sabiha'nın Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede çözüldü, teşekkür ederim.”

5 gündür Bodrum Peksimet Mahallesi Kadıkalesi Mevkii adresime teslim edilmesi gereken 145309311 takip numaralı kargom, kolay gelsin Kargo Bodrum şubesi tarafından hâlâ teslim edilmedi. 6 Kasım’dan bu yana tam zamanlı olarak evde bulunmama rağmen, “geldik bulamadık” şeklinde yanıltıcı SMS’ler gönderiliyor. SMS mesajlarında teslimatın 09:00-20:00 saatleri arasında yapılacağı belirtiliyor, ayrıca aradığımda da genellikle “2 saate sizde olacak” deniyor fakat ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Konu hakkında ilk olarak müşteri temsilcisiyle görüşüp durumu aktardım ve hemen çözüleceği söylendi. Ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı, şu anda sadece dijital kayıtlarla muhatap olabiliyorum ve yetkili bir kişiye ulaşamıyorum. Kargomun içeriği imalat aparatı olup, bir gün daha gecikmesi durumunda işim için kullanacağım ürünlerin teslimatında da gecikme yaşanacak ve bu durum maddi kayba neden olacak.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yanıltıcı bilgilendirme yapılmamasını talep ediyorum. Sorunun acil şekilde çözülmesini rica ediyorum.

11 Kasım 15:38 (Şikayetten 40 dakika sonra)
12 Kasım 17:32
Sabiha
21 Kasım 20:22

Kısa sürede çözüldü, teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

22 Ekim 17:08
369
kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-2.jpg
kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-1.jpg
1
Abdulkadr sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Aramama Rağmen Kargom Teslim Edilmiyor, Mağdur Oldum!

Abdulkadr
21 Ekim 11:42
540
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Yolda Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

18 Ekim 09:01
845
kargom-yolda-kaldi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kargom Teslim Edilmiyor, Sürekli Adres Hatalı Denilerek Oyalandım!

30 Ekim 17:42
263
Benzer Şikayet Yaz