to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazondan bir kitap aldık ve kolay gelsin firmasına verildi. Ama firma gün içinde adres değişikliği yapılmazsa iade olunacak dedi. 7 24 alışveriş yaptığımız adres ne hikmetse hataylıymış. Tekrar vermek istedik cadde adı güncellemem lazım eskisi ne dedi biz cadde belirtmedik bile. İnatla cadde var bu...
Trendyol üzerinden 251020333706 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo şirketi ile gönderildi. Teslimat adresim Fatih Mahallesi N******** E****** Caddesi Ulaş Sokak No:34 Daire:2 olarak belirtilmişti. Kargom 23 Eylül ve 24 Eylül tarihlerinde iki kez dağıtıma çıkarıldı, ancak adres yanlış olduğu için ...
Kolay Gelsin Kargo’nun Elazığ/Merkez şubesinden şube teslimi olarak beklediğim 127571853 takip numaralı siparişim, yaklaşık 2 haftadır elime ulaşmadı. Kargo şirketi sadece üç kez arayarak, adres değişikliği gerektiğini söyledi; adresi tekrar güncelledim fakat yine çeşitli bahanelerle teslimat yapılm...
Kolay gelsin. Kargo firması iki kere evime gelip kargoyu getiriyor. Getirmeden önce aranıp evde olup olmadığım soruluyor. Ancak sekreter üzerinden sadece onay verebiliyoruz; kesinlikle kargocuya birebir ulaşamıyorum ve beni de doğrudan arayamadığı için komşuya bırak seçeneği gibi bir imkan sunulamıy...
Kolay Gelsin firması, adresim doğru olduğu halde kendi inisiyatifleriyle sistemlerinden adres değişikliği yapıp kargomu geri iadeye göndermişler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise depodan mı, şubeden mi kaynaklı olduğunu bilemediklerini söylediler. 'Bir hata olmuş, ürününüz firmaya geri gönderi...
Ürünüm 27 Haziran cuma günü kolay gelsin adlı kargo şirketine teslim edildi. Aynı şehir içinde olmasına rağmen, kargo dağıtıma çıktıktan sonra talebim olmadan teslimat tarihi değiştirildi. 28 Haziran cumartesi günü '2 saat içinde kapınızdayız' mesajı geldi, ardından operasyon yetkilisinin sakatlandı...
21.06.2025 tarihinde 256310582243 numaralı Trendyol'dan yapmış olduğum alışverişimden gelen kargom kolay gelsin kargo şirketi tarafından teslimat bölgesi dışında olduğu için teslimat noktasına bırakılmıştır. Trendyol'daki bilgilere göre bu kargo firmasının teslimat noktası bulunmamaktadır. Üstüne üs...
Bir sipariş verdim ve kolay gelsin firması ile gönderdiler. Kargoya verdikten sonra öğreniyorum ki verdiğim adres kolay gelsin firmasının alanının dış...
Çok saçma bir şirket. Adresi düzgün yazmama rağmen başka bir yere gönderiyor. Teslimat için adres değişikliği yapmamı istiyor fakat harita görünmüyor....
Alışveriş yapmış olduğum firma kargo şirketi olarak Kolay Gelsin firması ile anlaşmış. Paketimin adresime gelmesini beklerken bir SMS kargo firmasından adresinize en yakın yere teslimat yapılacaktır dendi. Ne bir sormak ne de başka bir adres iletmek ister misiniz. Denmeden biz oraya teslimat yapamıy...
Kolay gelsin diye mağdur eden ve yardımcı olmayan bir kargo şirketi var. Ne yazık ki Trendyol'dan aldığım ürün bu kargoya verildi. Evim dağıtım bölgesinde olmadığı için evime 25 km uzakta başka bir ilçeye teslimat noktasına bırakacaklarını söylediler. Aynı gün, 08.03.25 tarihinde adres değişikliği i...
Cumartesi teslim edilmesi gereken kargom için, kargo şirketi tarafından bugün hava koşullarından dolayı teslimatın yapılmayacağını ve Pazartesi günü teslimatın yapılabileceğini belirten bir bildirim aldım. Bu durumu üzülerek kabul ettim. Ancak Pazartesi günü de kargo teslim edilmedi. Teslimatın yapı...
Asla gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. WhatsApp hattı yardımcı olmadı, bir türlü adres değişikliği yapamadım. Bir saat uğraştım, kötü bir kargo şirketi. Saat 17'den sonra evde olamayacağım için teslimat noktasına gitmesi için değiştirmek istemiştim, çünkü saat 20'ye kadar dağıtımda oluyor.
"Teşekkürler"
Bu kargo şirketi iş yerlerine saat 22: de kargo teslim etmeye çalışıyor. Gündüz saat 18 e kadar açık iş yerleri kargosunu alamadan iade gidebilir. Adr...
Sipariş verdiğim kargo, teslimat merkezine gelip operasyon merkezine geçiyor. Her gün aynı şekilde kargo süreci yaşanıyor ve asla telefonla aranıp bilgi verilmiyor. Ben arayıp kargo durumunu sorduğumda, bugün teslim olacaktır deyip diğer güne sürekli sarkıtıp asla kargoyu göndermediler. Adreste soru...
Trendyol'dan 75875378 numaralı Dyson gönderim hala elime ulaşmadı. Bir adres değişikliği yaptım ancak arka sokakta. Rota yine aynı. Büyük bir değişiklik değil. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dağıtımda göründüğünü söylediler. Bende ise operasyon merkezinde görünmekte. Arıyorum, net bir şey sö...
Ürün kargo şirketi tarafından teslim edildi denmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. İletişime geçtiğimde ise adres değişikliği yaptığım için bir hata olduğu söylendi, fakat böyle bir durum söz konusu değil. Ürünün ilk taksitini ödememe rağmen ürünün hala elime geçmemesi ve çözüm merkezi sizinle ilet...
27.11.2023 tarihinde Teknosa isimli firmadan almış olduğum 76.999 TL tutarındaki iPhone 15 Pro Max 256 GB Beyaz Titanyum telefonumun 2 haftadır tarafıma ulaşmaması ve dağıtıma dahi çıkmaması, bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamasından şikayetçiyim. Ürünü firmanın vermiş olduğu kargo şirket...
Dyson mağazasından süpürge aldım. Başlıkta internet sitesi üzerinden aldığımı belirtmiştim. Kargom Salı günü gelmesine rağmen, arkadaş kargoyu arabada bulamadı, 'merkezde kalmış' dedi, 'merkez dağıtımda' dedi. Kısaca kargom buhar oldu. Firmaya telefon açtım, 'merkezden gelip alayım' dedim ancak depo...
"Oluşturduğum şikayet olumlu sonuçlandı. İlk başta şikayetimi belirttikten sonra beni arayarak işlemimi bizzat takip edip sorunu çözen hanımefendiye, başta pek inanmasam da, gerçekten teşekkür ederim. Kargomu, beni arayarak aksam saatlerinde bile olsa teslim edebileceğini söyleyen Sefer Şen beye de çok teşekkür ederim. Keşke baştan Sefer beye ulaşabilseydim veya Sefer beyin bana ulaşması için bilgi verilseydi, böyle bir sorun yaşamazdık. Sorunu çözdüğünüz içinde Şikayetvar ekibine ve Kolay gelsin ekibinden de emeği geçenlere teşekkür ederim."
Bugün alınan hizmetinizden son derece rahatsızım. Adres değişikliği talebime rağmen, kargo teslimatınızın sürekli olarak farklı adreslere yönlendirili...
Amazondan sipariş ettiğim kolay gelsin firmasıyla gelmesini beklediğim kargom Amazon tarafından doğru adres olarak görünse de sonrasında kolay gelsin tarafından 'ilçe' bilgisi yanlış yazıldığı için sonraki gün teslim edilmesi gerekirken 4 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. GPS te evin konumu...
Nike internet mağazasından 08.2023 tarihinde mont 24 siparişi verdim. Kargom verildikten sonra yetkili aracı kargo firması 'kolay gelsin' kargo tahmini teslimi bir hafta sonrasına sitelerinde yazdı. Belirtilen tarihten önce şehir dışında olacağım için müşteri hizmetleri vasıtasıyla 31.08.2023 tarihi...
Ürünüm başka bir adrese teslim edildi. DeFacto'dan babam için pantolon kendim içinde kartlık almıştım ürünlerimle ilgili herhangi bir kargo SMS mesajı gelmedi bende en son DeFacto uygulamasından baktım ürünlerim teslim edildi. yazıyordu. Bende DeFacto müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı oluştu...
