Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kolay Gelsin
  • Kargomun Adres Sorunu Nedeniyle Teslim Edilememesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
ID:33772352

Kargomun Adres Sorunu Nedeniyle Teslim Edilememesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Nisa
Kolay Gelsin
25 Eylül 12:44
2.246

Trendyol üzerinden 251020333706 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo şirketi ile gönderildi. Teslimat adresim Fatih Mahallesi N******** E****** Caddesi Ulaş Sokak No:34 Daire:2 olarak belirtilmişti. Kargom 23 Eylül ve 24 Eylül tarihlerinde iki kez dağıtıma çıkarıldı, ancak adres yanlış olduğu için teslim alamadım.

Adres değişikliği talebinde bulundum fakat yoğunluk nedeniyle bu talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargomun nerede olduğunu “kargom neredeyse bakarak” öğrenebileceğim söylendi; ancak sistemde sadece “teslim edilemedi” ibaresi yer alıyor ve şu anda kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişimin tutarı 5800 TL’dir ve ödemeyi kart ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Kargomun yeni adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse İstanbul/Pendik şubesinden teslim alabilmeyi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.

Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin
25 Eylül 12:56 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin
25 Eylül 13:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mercan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Bilgilendirme Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Mercan
Kolay Gelsin
22 Eylül 10:22
589

9 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 257157071683 numaralı giyim siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından yaklaşık 10 gündür teslim edilmiyor. Teslimat adresim İstanbul Galataport’taki iş yerim ve dükkanım her gün 09.30’dan itibaren açık olmasına rağmen, 11.05’te gelindiği ve teslim edilem...

teslim-edilmeyen-siparis-yetersiz-bilgilendirme-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-yetersiz-bilgilendirme-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Kargolarım Yanlış Adrese Teslim Edildi, Çözüm Bekliyorum

profile
Zelal
Kolay Gelsin
23 Ekim 14:49
436

Trendyol üzerinden 143311405 ve 143455143 takip numaralı, toplamda 298 TL ve 809,07 TL değerindeki iki adet siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. 23.10.2025 tarihinde, evde olmadığım bir anda bana sadece teslimat mesajı geldi; fakat herhangi bir arama yapılmadı ve eve döndüğümde kargo...

Kargo Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Yekta
Kolay Gelsin
18 Mart 14:12
550

Ben Trendyol'dan iki ayrı sipariş oluşturdum. Kolay Gelsin kargoya verildi fakat benim kargomu getirmediler. Günlerce iletişime geçtim, 'dağıtımda' deyip iade ettiler. Ben tekrar sipariş oluşturdum ve bugün dağıtımda olan kargoma tekrardan 'teslim edilemedi' bilgisi girilmiş. İletişime geçiyorum, ad...

Öne Çıkan Konular
Kolay Gelsin adres değişikliği Kolay Gelsin numarası Kolay Gelsin trendyol Kolay Gelsin gönderiniz Kolay Gelsin teslim edilemedi Kolay Gelsin kargom gelmedi Kolay Gelsin şubeden teslim alma Kolay Gelsin müşteri hizmetleri iletişim Kolay Gelsin teslimat Kolay Gelsin şirketi
Benzer Şikayet Yaz