Acil Siparişim Telefonla Aranmadığı İçin Teslim Edilemedi

28 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11652327395 numaralı siparişim, Kolay Gelsin Kargo ile 10905468741 takip numarasıyla gönderildi. Bu kargonun teslimatının bugün yapılacağı bilgisi verildi ve benim için gerçekten acil bir gönderiydi.

Gönderi bugün dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım, yalnızca 223647728 numaralı gönderi için teslim edilemediğine ve bir sonraki iş gününde tekrar deneneceğine dair bir SMS aldım. Evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen kurye beni aramadan, sadece mesaj göndererek teslimat yapılmadığını belirtmiş.

Acil olan bir gönderinin, alıcı aranma zahmetine bile girilmeden keyfi şekilde teslim edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede, tekrar sorun yaşanmadan adresime teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.