to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 19.12.2025 tarihinde siparişini verdiğim ve acil olarak beklediğim, stoğu da sınırlı olan tuhafiye ürünüm, transfer merkezinde hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmıştır. Takip numaram 252704649128’dir.
Kargo firmasıyla görüştüğümde, paketin transfer merkezinde hasar aldığını, içini açıp bakmadıklarını ve direkt olarak iadeye göndereceklerini, sonrasında satıcıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Satıcının ise para iadesi veya ürünün yeniden gönderimi gibi seçenekler sunabileceği ifade edildi. Ancak bu süreçte hem ben hem de satıcı gereksiz yere uğraşmak zorunda kalıyoruz ve ürünün stoğu kısıtlı olduğu için telafisi bize daha maliyetli ve zaman kayıplı bir hale geliyor.
Acil ihtiyaç duyduğum bu ürünün tarafıma zamanında ve sorunsuz ulaştırılmasını beklerken, kargo firmasının transfer sürecindeki dikkatsizliği nedeniyle mağdur oldum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve müşterilerin zamanının boşa harcanmamasını talep ediyorum.
04.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına ait 155482338 takip numaralı kargom için saat 11:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, kargomun çıkış noktasında olduğunu öğrendim ve sevkiyata çıkarılmadan durdurulmasını, satıcı firmaya geri gönderilmesini talep ettim. Aynı gün kargo şirketi...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 251037105506 takip numaralı gönderim, adresimi açık ve net bir şekilde normal teslimat adresi olarak belirtmiş olmama rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bir dağıtım noktasına yönlendirilmiş. Bu dağıtım noktasından teslim alma süresinin 3 gün olduğu da tarafı...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 14 Kasım 2025’te kendilerine teslim edilen kargom, 17 Kasım Pazartesi günü teslimata çıktı bilgisiyle SMS olarak tarafıma iletildi. Aynı gün akşam 7’ye kadar yakın çevremde dolaştığını gördüm, hatta teslim ...
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 154208626 takip numaralı gönderim 29 Kasım’da kargoya verildi ve 1 Aralık’tan bu yana operasyon merkezinde görünüyor, o günden beri hiçbir hareket yok. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık olmasına rağmen günlerdir aynı lokasyonda b...
14.11.2025 tarihinden bu yana Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. 255807690018 takip numaralı kargom yanlış adrese teslim edilmiş. Ürünümün şu anda nerede olduğunu bilmiyorum ve resmen kayıp durumunda. Sorunun çözülmesi için defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetle...
Yorumlar