to read complaints and reviews, or file yours.3 Gün Boyunca Dağıtıma Çıktı Diyor, Kargo Henüz Gelmedi
Kolay Gelsin firması tarafından 169814348 takip numaralı kargom 2 Şubat tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Kadıköy adresime gelecek olan kargom 3 gündür sistemde hiçbir hareket olmamasına rağmen her seferinde “dağıtıma çıktı” denilerek oyalanıyorum.
Bu süreçte çağrı merkezi ve ilgili birimlerle 4–5 defa telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde kargomun bugün dağıtıma çıkacağı, şu an dağıtımda olduğu veya beni arayacakları söylenmesine rağmen hiçbir şekilde ne arandım ne de teslimat yapıldı. Verilen her bilgi gerçeği yansıtmadığı için kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Asena , Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Açtırdığım bir sürü kayıt ve yaptığım bir sürü görüşme var hiçbir şekilde dönüş yok. Bugün de dağıtım yapmadınız paramızla rezil oluyoruz gerçekten
Sevgili Asena , İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
