to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Kargo Ve Tutarsız Bilgilendirme Mağduriyeti
Kolay Gelsin firmasına ait 251975399248 takip numaralı kargom 02.12 tarihinde kargoya verildi ve 03.12 tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak tarih 04.12 olmasına rağmen kargom hâlâ teslimata çıkarılmadı ve sürekli erteleniyor.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda 04.12 tarihinde kesinlikle dağıtıma çıkacağı ve o gün içinde elimde olacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise böyle bir bilgilendirmenin olmadığı, kargomun ancak yarın dağıtıma çıkabileceği belirtildi. Her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor, net ve tutarlı bir açıklama alamıyor, bu nedenle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve tarafıma bundan sonra doğru ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili İrem K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili İrem K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 8.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
