to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin. Bağcılar birimi üzerinden gönderilen 166290692 takip numaralı kargom, bugün dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen tarafıma hiç teslim edilmeden tekrar merkeze geri götürülmüştür.
Dağıtım sırasında hiçbir şekilde aranmadım; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “müşteri arandı, ulaşılamadı” şeklinde bir kayıt olduğu söylendi. Bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır; telefon kayıtlarımda firmanızdan gelen herhangi bir çağrı bulunmamaktadır.
Gün boyu adreste kargoyu teslim almaya hazır bir şekilde beklememe rağmen kargom teslim edilmemiş, ayrıca hiçbir bilgilendirme yapılmadan şubeye geri götürülmüştür. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni arayacaklarını söyleyerek tüm gün oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı.
166290692 takip numaralı kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adresime en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca sistemde yer alan “müşteri arandı, ulaşılamadı” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Kolay gelsin ile gönderilen 150956019 takip numaralı kargom 17 Kasım’da kolay gelsin’e teslim edildi, 18 Kasım’da ise dağıtıma çıktı göründü. Ancak bugün 22 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve süreç adeta kilitlenmiş durumda. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her defasında konunu...
19.12.2025 tarihinde verdiğim siparişin Kolay Gelsin tarafından taşınan ve 160063731 takip numaralı kargosu ile ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 gündür telefonuma sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor ancak kargom bir türlü teslim edilmiyor. Bu nedenle evde beklemek zorunda ...
16 Aralık’ta Kolay Gelsin firmasına teslim edilen, 158720674 takip numaralı kargom 19 Aralık’a kadar çıkış merkezinde bekletildi. Bu süre zarfında defalarca aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. 19 Aralık öğleden sonra tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderildi. Ardından ...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
25.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 160640122 olan kargom dağıtıma çıkarıldı. Kurye beni arayarak teslimat kodunu sordu, ben de evde olduğumuzu ve eşime teslim edebileceğini belirttim. Buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş görünüyor ancak bana veya eşime ...
Yorumlar