Kolay Gelsin Kargo Paketin Şubede Kalması Ve Teslimat Gecikmesi

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 17 Temmuz tarihinde kargom şubeye ulaştı ve takip ekranında da gönderinin araçlara yüklendiği, tahmini teslimat tarihinin ise 20 Temmuz olduğu görünüyor. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ şubede bekliyor ve bana teslim edilmedi.

Bu süreçte hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat kimse ilgilenmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Kargomun bu kadar uzun süre şubede bekletilmesini ve teslimatın gecikmesini kabul etmiyorum.

Kargomun en geç 2 gün içerisinde adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.