to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Zorlaştırılan İade Süreci
Koçtaş'tan 23/02/25 tarihinde satın almış olduğum Mac Allister MDP 500 W matkap tezgahı yerine, Erbauer Promo Sütunlu Matkap 350 W gönderildi. Koçtaş, diğer firmalar gibi ürün iadesini zorlaştırdığı için çözüm merkezine yönlendiriyor ve bir sürü prosedür uyguluyor. Dolayısıyla ben de çözüm merkezi ile görüştüm ve istedikleri bilgileri verdim. Çözüm merkezindeki arkadaş, talebinizi aldık, sizi arayacaklar dedi ve amacın sorun çözmek olmadığını ortaya koymuş oldu. Benim buradan ürün alacaklara önerim, kesinlikle Koçtaş'tan internet üzerinden ürün almasınlar. İnsanı aldığına da alacağına da pişman ediyorlar.
Merhaba Özcan Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
