to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan 12.02.2026 tarihinde online olarak Ankara uki 112,2525, E220--EVYE hypnos 50 model mutfak evyesi ve montaj hizmeti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ölçülerin mutfağımdaki yerine uymadığını fark ettiğim için, ambalajını hiç açmadan, kullanılmamış şekilde iade etmek istedim. Montaj için ödediğim tutar zaten iade edildi, ancak ürünün kendisi için iade sürecinde büyük sorun yaşıyorum.
Koçtaş’ın bana verdiği iade kodu yanlış veya eksik olduğu için, Hepsijet firmasında ürün görüntülenemiyor ve bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor. Sipariş numaram ars2026000000461 olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine bu iade kodunu ilettiğimde “böyle bir kod görünmüyor” denilerek yardımcı olunmuyor. 3-4 gündür bu sorunla uğraşıyorum, ancak derdimi düzgün şekilde anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve sadece ölçü uyumsuzluğu sebebiyle iade etmek istiyorum. Yanlış veya eksik verilen iade kodunun düzeltilmesini, ürünün benden sorunsuz şekilde alınmasını ve ürün bedelinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Koçtaş’ın online mağazasından mutfak evyesi siparişi verdim. Teslimat geciktiği için 21.12 tarihinde iade talebi oluşturdum. Önce iade sürecini uzattılar, ardından da ücret iademi bir türlü gerçekleştirmediler. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve 1084018405 numaralı siparişime ait ücret iadesi için ya...
31 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Aeka Online (Kamer Mobilya) adlı satıcıdan aldığım mobilya ürününü, ölçüleri mutfağıma uymadığı için ambala...
Koçtaş’tan 28.10.2025 tarihinde online olarak akıllı eviye satın aldım, 12.196 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün ilk geldiğinde teknesi...
Yorumlar