Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.301

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

15 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderdi

Koçtaş'tan ilk defa alışveriş yaptım ve o kadar pişmanım ki anlatamam... İnternetten sipariş verdiğim yağlı radyatör yerine kocaman panel ısıtıcı göndermişler. Ürünü kabul etmediğim gibi iade olarak geri gönderdim fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala bana radyatörümü gönderemediler müşteri hi...

profile
  • 992görüntüleme
  • 20 Ocak 00:27

Koçtaş Markalı Yağlı Radyatör

Koçtaş yağlı radyatör ısıtmıyor. Ce model:HD 907_9Q daha önceden çok iyi ısıtıyordu. Bu sene ısıtmıyor. Çalışması normal ama kendini ısıtmıyor. Koçtaş ta satılan malzemelerden genelde memnunum ilk defa bu yağlı radyatör de sorun yaşıyorum. Acaba ne gibi bir tedbirler verimli duruma getirebiliriz. Ya...

profile
  • 1554görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 00:17

Koçtaş Ürünümü Getirmiyorlar,açıklama Yapmıyorlar!

29 kasımda dragon 10 dilim yağlı radyatör trd41025 satın aldım. Online satış sitelerine göre 400 TL daha fazlaydı fiyatı ama kurumsal bir yerden alayım da başım ağrımasın dedim! Büyük hata etmişim. 6 gün geçti ne ürün var ne arayan. Defalarca call center'ı aradım, site üzerinden mesajlar attım. Ne b...

profile
  • 2237görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 14:50

Koçtaş Satın Aldıktan Sonra Fiyatı Düşen Ürün

1 Kasım 2020 tarihinde almış olduğum 'Dragon 10 Dilim Yağlı Radyatör TRD41025' ürününün fiyatının aynı hafta içerisinde 150 TL düştüğünü gördüm. Koçtaş müşteri ilişkileri yazışarak durumu anlatmaya çalıştım fakat bağlantı kopması/koparılması, kendi içlerindeki bürokrasilerinin işletilmemesi nedeni i...

profile
  • 2654görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 12:14

Koçtaş Siparişin Zamanında Kargoya Verilmemesi

28/10/2020 tarihinde yağlı radyatör sipariş ettim. 2-5 iş günü içinde sipariş kargoya verilmesi gerekirken 7/11/2020 tarihince hala kargoya teslim edilmemiş ve 15/11/2020 tarihine kadar kargoya verebiliriz diye yanıt aldım. Ürünü 2/11 tarihinde hazır etmişler ancak bilmedikleri bir nedenden dolayı k...

profile
  • 3582görüntüleme
  • 25 Ekim 2020 00:09

Koçtaş Online Mağaza Siparişimde Kullanılmış Ürün Gönderdi

Koçtaş online mağazadan 18 Ekim tarihinde verdiğim 1012****18 numaralı sipariş elime ulaştı. Siparişimde 2 adet 7 dilimli Blyss marka yağlı radyatör urunu vardı. Bir ürün orijinal paketinde temiz ve sıfır ürün olarak gelirken diğeri ise kullanılmış bir ürün olarak gönderilmiş. Kutusunu açtığımda sok...

Koçtaş Online Mağaza Siparişimde Kullanılmış Ürün Gönderdi
Koçtaş Online Mağaza Siparişimde Kullanılmış Ürün Gönderdi
Koçtaş Online Mağaza Siparişimde Kullanılmış Ürün Gönderdi
+1
profile
  • 3400görüntüleme
  • 25 Şubat 2020 16:39

Koçtaş Arızalı Çıkan Delonghi Değiştirmiyor

Birkaç sene önce yağlı petek almıştım ve çok memnun kalmıştım. Onları yazlığa götürünce, yine bir tane almak istedim. Lüleburgaza açılan Koçtaş'tan Delonghi TRRS0920 yağlı radyatör aldık. Ama saatlerce çalışmasına rağmen Kokusu geçmedi ve çıt çıt ses çıkarıyor. Koçtaş, servisten Rapor istiyor. Delon...

Koçtaş Arızalı Çıkan Delonghi Değiştirmiyor
profile
  • 1956görüntüleme
  • 04 Ocak 2020 17:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Farklı Ürün Sattı!

Bugün Nata Vega Koçtaş şubesinden yağlı radyatör aldım. Bize teşhirde farklı model gösterilip fiyatına 600 TL'dendi fakat eve gidip ambalajı açtığımızda aldığımız ürünün gösterilenle farklı olduğunu gördüm ve şubeye gittim. Şubedeki müdüründen tutun da görevli personele kadar hepsi bilmişçe ve saygı...

profile
  • 8070görüntüleme
  • 06 Kasım 2019 12:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Flavel Yağlı Radyatör İade Almıyor!

Koçtaş Ankamall mağazasına blyss marka yağlı radyatör ısıtıcı almak için gittiğimde oradaki satış danışmanı flavel marka 200 TL daha pahalı ürünün per...

Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 06 Kasım 2019 12:58

“Mağazanızın ilgili biriminden Emre bey beni aradı, aksaklık için üzgün olduğunu bildirerek yardımcı oldu. Mağazaya giderek ürünü sorunsuzca iade ettim. İlgilendiginiz için teşekkür ederim.”

profile
  • 1838görüntüleme
  • 11 Ekim 2019 13:09

Koçtaş Ürününün Arkasında Durmuyor

Yaklaşık bir ay önce Koçtan’tan Delonghi marka 12 dilimli yağlı radyatör aldım. Radyatörü kapıları kapatıp boş odalarda yaksam da koku sorununu bir türlü aşamadım. Alırken koku problemi yaptığı yorumlarını okumuş ancak münferit problemler olabileceğini hem Delonghi hem de Koçtaş isimleri sebebiyle s...

profile
  • 1878görüntüleme
  • 18 Aralık 2018 12:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kartal (Boya Bölümü) Yanlış Bilgiler Veriyor!

Koçtaş'in Kartal'da ki mağazasından kesinlikle boya bölümündeki çalışanların bilgisine inanarak boya aldığıma pişmanım. Orada aldığınız renk farklı eve uygulama yapınca çok daha farklı. Boya karışımlarını yanlış yapıyorlar. Ayrıca bu kış gününde özellikle radyatör boyamak için sprey boya istememe ra...

profile
  • 5634görüntüleme
  • 13 Kasım 2018 17:30

Koçtaş,   Yağlı Radyatör Blyss Odayı Isıtmıyor

Koçtaş Vialand mağazasından Blyss marka yağlı radyatör aldım söylediklerine göre Koçtaş'ın kendi markası. Ürünü alalı 1 hafta oldu 2 gündür havalar biraz soğudu biraz deneyeyim dedim. Ürün 12 M2 büyüklüğü olan odayı bile ısıtmıyor. Isıtmıyor derken şu an havaların o kadar soğuk olmamasına rağmen der...

Koçtaş,   Yağlı Radyatör Blyss Odayı Isıtmıyor
profile
  • 1942görüntüleme
  • 17 Aralık 2017 11:59

Koçtaş İnternet Alışverişinde İade Sorunu

Koçtaş internet sitesinden 9 Aralık'ta 7626r49czx numaralı sipariş ile Delonghi yağlı radyatör ısıtıcı sipariş ettim. Ürün elime ulaştı ancak kullanırken bitmeyen ''yağ kokusu'' sebebi ile internetten aldığım ürünü iade etmek istedim. 0850 209 5050 numaralı telefondan Koçtaş'a ulaştım. Ancak kendile...

profile
  • 1483görüntüleme
  • 09 Aralık 2017 19:52

Koçtaş 1 Aydır Sorunumla İlgilenmediler!

Koçtaş'tan almış olduğum yağlı radyatörün parçasını eksik gönderdiler ve arayarak ürün değişimi yapacaklarını söylediler ancak 1 aydır defalarca aramama rağmen sorunumla ilgilenmediler.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99