to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. 3 gün içinde teslim edilmesi beklenen ürünüm gelmediği gibi, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram ı012026000064964, Kayseri iline teslimat yapılacaktı ve bu ürün için 3.499 TL ödeme yaptım.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi “yardımcı olalım, bugün geliyor” diyerek oyalıyor ancak ürün yine gelmiyor. Aynı ciddiyetsiz tavır hem Koçtaş hem de kargo firmasında devam ediyor, nasıl iş yaptıklarını gerçekten anlamış değilim.
Sipariş verdiğim ürünün bir an önce teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde verdiğim 1085218778 numaralı online siparişimde, ürünün kargoya verilmesinin gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo süreci ilerlemediği için siparişimin iptali için başvuruda bulundum ancak süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Satıcı fir...
26 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’tan bahçe mobilyası siparişi verdim. Ürünüm 6 Ocak’ta kargoya verildi ve en geç 12 Ocak’ta elimde olacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve 12 gündür “kargoda, yolda, gelecek” denilerek oyalanıyorum. Sipariş numaram 1084359965. Hem Koçta...
12.12.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 1083501841 numaralı siparişle somun sıkma makineleri satın aldım. Sipariş tutarı 34.342 TL’dir. Siparişim 1 gün sonra sözde kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen 9 gündür kargo hareketi hiç güncellenmedi ve ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firması il...
Koçtaş’ın online satışından 29.01.2026 tarihinde 1086745606 numaralı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek istediğimi iletmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne iptal gerçekleştirildi ne de ürün gönderildi. 1.249,90 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım ve şu an ne param i...
Yorumlar