to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Alınan Şerit Testere Paslı Ve Çizikli, Teslimat Yapılmadı
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Mac Allister marka bir şerit testere siparişi verdim. Ürün 5 Mart tarihinde elime ulaştı; kurulumu yaparken gövdesinde paslanmalar ve birçok yerinde derin çizikler olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün yeni ve sorunsuz olması gerekirken sanki daha önce kullanılmış veya hasarlı şekilde depolanmış gibi bir izlenim oluşturdu.
Ayrıca Koçtaş adrese teslimat yapmadığı için ürünü kendim taşımak zorunda kaldım ve bu süreçte ekstra masraf ve zahmete katlandım. Ürünün paslı ve çiziklerle dolu olması, hem kalite açısından hem de ödediğim ücret ve harcadığım emek açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu nedenle, şerit testerenin bulunduğum adresten alınmasını, ödediğim ücretin tamamının iadesini ve adresten alım sürecinde tarafıma ek bir külfet çıkarılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Bulut B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Herhangi bir çözüm sunulamadı, adresime göndermedikleri için mağazadan aldım, mağazadan aldığım için tekrar 30km yol gitmem gerek koca makineyle. Kendi koydukları kurallar gereği yardımcı olamamışlar. 0 fiyatına aldığım paslı ikinci el testereyi geri götürsem masrafı bir testere ediyor o yüzden elimde kaldı. İndirim, hediye kuponu vs tekliflerim de cevapsız. Yıllardır ara ara da olsa alışveriş yapardım. İlk sorunum ve 0 çözüm. Bir daha da uğramam tabii.
