to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri
28 Şubat tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen bugün, 4 Nisan itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sürekli olarak ürünün üç gün içerisinde teslim edileceği söyleniyor fakat yaklaşık bir aydır bu şekilde oyalanıyorum.
31 Mart’ta teslimata geldiklerini söylediler ancak ürünün depoda unutulduğunu öğrendim. Daha sonra 2 Nisan Perşembe günü teslim edileceği ifade edildi, fakat o gün de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım ve bu sorumsuzluk beni gerçekten mağdur etti.
Sipariş numaram 1087389344’tür. Ürünümün en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Rumeysa A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:
